Bij Naileiralise vinden wij het belangrijk dat zorgvuldig en transparant wordt omgegaan met uw persoonsgegevens. Wanneer u onze website bezoekt, meubels bestelt of contact met ons opneemt, kunnen persoonsgegevens nodig zijn om onze diensten te verlenen.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens bij onze dienstverlening betrokken kunnen zijn, waarom deze worden verwerkt, wanneer gegevens met andere partijen worden gedeeld en welke rechten u heeft.

Wij behandelen persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Nederlandse Uitvoeringswet AVG en de relevante bepalingen van de Telecommunicatiewet.

1. Voor wie geldt dit privacybeleid?

Dit privacybeleid heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens in verband met het gebruik van naileiralise.com en onze online verkoop van meubels en woonaccessoires aan particuliere klanten in Nederland.

Het beleid is relevant wanneer u:

• Onze website bezoekt en producten bekijkt.
• Een bestelling plaatst of een betaling verricht.
• Een vraag stelt over een artikel of levering.
• Een retourzending, terugbetaling of garantieclaim aanvraagt.
• Gebruikmaakt van een eventueel aangeboden klantaccount.
• Zich aanmeldt voor commerciële e-mails, wanneer deze dienst beschikbaar is.
• Toestemming geeft voor bepaalde cookies of vergelijkbare technologieën.

Wij bepalen de doeleinden en middelen van de verwerking waarvoor wij als verwerkingsverantwoordelijke optreden. De identiteit en contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking moeten overeenkomen met de daadwerkelijke juridische exploitant van de website.

Onze contactgegevens staan onderaan dit beleid. Dit beleid heeft uitsluitend betrekking op de hier beschreven website en de bijbehorende dienstverlening.

2. Gegevens die bij uw aankoop betrokken zijn

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van uw interactie met de website en de diensten die u gebruikt. Wij beperken de verwerking tot gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel of waarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat.

Contact- en adresgegevens

Bij het plaatsen van een bestelling kunnen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres nodig zijn. Deze gegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken, de levering mogelijk te maken en u te informeren over relevante bestelzaken.

Bestel- en transactiegegevens

Hieronder vallen gegevens zoals bestelnummers, gekochte artikelen, aantallen, aankoopbedragen, betaalstatus, verzendgegevens en informatie over retouren of terugbetalingen.

Voor de afhandeling van betalingen kunnen noodzakelijke transactiegegevens worden verwerkt of uitgewisseld met de betrokken betaaldienstverlener. De verwerking van volledige betaalkaartgegevens en andere betaalgegevens hangt af van de daadwerkelijk gebruikte betaalinfrastructuur.

Berichten aan onze klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij de informatie die u verstrekt, zoals uw vraag, correspondentie, bestelgegevens en eventuele documenten of foto's die u vrijwillig meestuurt.

Technische en gebruiksgegevens

Bij het gebruik van een website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adressen, browserinformatie, apparaatgegevens, bezochte pagina's en noodzakelijke beveiligingsinformatie. Welke gegevens daadwerkelijk worden vastgelegd, hangt af van de gebruikte website- en analysetechnologie.

Marketingvoorkeuren

Wanneer u gebruikmaakt van een aangeboden e-mailabonnement, kunnen uw e-mailadres, abonnementsvoorkeuren en gegevens over uw toestemming of afmelding worden verwerkt.

3. Hoe ontvangen wij persoonsgegevens?

Persoonsgegevens kunnen via verschillende bronnen beschikbaar komen.

Een deel verstrekt u zelf, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, een contactformulier invult of ons een e-mail stuurt.

Andere gegevens ontstaan tijdens de uitvoering van uw bestelling, zoals een bestelstatus, verzendbevestiging of terugbetalingsregistratie.

Technische gegevens kunnen automatisch worden verwerkt wanneer u de website gebruikt. Dit kan plaatsvinden via noodzakelijke websitefuncties, serverregistraties of cookies, afhankelijk van de daadwerkelijk gebruikte technologie.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet automatisch voor een nieuw, onverenigbaar doel. Wanneer voor een aanvullende verwerking toestemming of een andere wettelijke voorwaarde nodig is, moet daaraan vooraf worden voldaan.

4. Waarom verwerken wij uw gegevens?

De AVG vereist dat iedere verwerking van persoonsgegevens een geldige rechtsgrond heeft. Hieronder beschrijven wij de belangrijkste doeleinden en de daarbij passende wettelijke grondslagen.

Bestellingen uitvoeren

Wij verwerken noodzakelijke contact-, bestel- en leveringsgegevens om uw aankoopovereenkomst uit te voeren. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b, AVG: noodzakelijkheid voor de uitvoering van een overeenkomst.

Klantenservice en retourverzoeken

Gegevens die nodig zijn om vragen over uw bestelling, retourzendingen en terugbetalingen te behandelen, kunnen worden verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst of om wettelijke consumentenverplichtingen na te komen.

Administratieve en wettelijke verplichtingen

Bepaalde transactie- en financiële gegevens moeten worden bewaard wanneer toepasselijke belasting-, boekhoud- of andere wettelijke verplichtingen dat vereisen. De rechtsgrond is dan artikel 6, lid 1, onder c, AVG.

Websitebeveiliging

Voor zover noodzakelijk kunnen gegevens worden verwerkt om misbruik, onbevoegde toegang en frauduleuze activiteiten te voorkomen. Hierbij kan een gerechtvaardigd belang gelden overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, AVG, mits aan de vereiste belangenafweging wordt voldaan.

Commerciële communicatie

Voor elektronische marketing waarvoor toestemming vereist is, gebruiken wij uw gegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige toestemming is verkregen. Waar een wettelijke uitzondering voor bestaande klanten van toepassing is, moeten de bijbehorende voorwaarden en afmeldmogelijkheden worden nageleefd.

Websiteanalyse en advertenties

Voor niet-noodzakelijke analyse- of advertentietechnologie waarvoor toestemming is vereist, moet die toestemming worden verkregen voordat de betreffende technologie wordt gebruikt. Een eventueel gerechtvaardigd belang vervangt niet de toestemming die volgens de cookieregels noodzakelijk is.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die door websites op uw apparaat kunnen worden geplaatst of uitgelezen. Vergelijkbare technologieën kunnen eveneens informatie opslaan of toegang krijgen tot informatie op uw apparaat.

Afhankelijk van de daadwerkelijke websiteconfiguratie kunnen de volgende categorieën relevant zijn.

Noodzakelijke cookies

Deze ondersteunen essentiële functies, zoals een winkelwagen, het afrekenproces, beveiliging en sessiebeheer. Wanneer cookies strikt noodzakelijk zijn voor een door u gevraagde dienst of onder een andere wettelijke uitzondering vallen, is voorafgaande cookietoestemming niet vereist.

Functionele cookies

Deze kunnen instellingen onthouden, bijvoorbeeld een taalvoorkeur of andere gebruiksinstellingen. Of hiervoor toestemming nodig is, hangt af van de functie en de toepasselijke wettelijke uitzondering.

Analytische cookies

Analytische technologie kan inzicht geven in het gebruik en de prestaties van de website. Alleen wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor een uitzondering wordt voldaan, kan dergelijke technologie zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.

Marketing- en advertentiecookies

Deze kunnen worden gebruikt voor advertentiemetingen, conversieregistratie of gepersonaliseerde reclame. Voor dergelijke technologie is in beginsel voorafgaande toestemming nodig.

Uw keuze en toestemming

Wanneer cookies of vergelijkbare technologieën toestemming vereisen, moet u daarover vooraf duidelijke informatie ontvangen en een vrije keuze kunnen maken.

Niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, mogen niet worden geactiveerd voordat u daarvoor geldig toestemming heeft gegeven.

Het weigeren van toestemming moet even eenvoudig zijn als het geven ervan. Het sluiten van een melding of het blijven gebruiken van de website geldt niet automatisch als toestemming.

U moet uw toestemming ook later eenvoudig kunnen intrekken. Een intrekking heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig op toestemming waren gebaseerd.

Daarnaast kunt u cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Het blokkeren van bepaalde noodzakelijke cookies kan gevolgen hebben voor de werking van de website.

De concrete cookiebenamingen, aanbieders, doeleinden, bewaartermijnen en beschikbare toestemmingsinstellingen worden bepaald door de technologie die daadwerkelijk op de website is geïnstalleerd. Deze informatie moet bij het gebruik van de betreffende cookies toegankelijk zijn.

6. Met wie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld?

Voor het uitvoeren van een online aankoop kan het noodzakelijk zijn om bepaalde persoonsgegevens beschikbaar te stellen aan andere partijen die een rol spelen bij de dienstverlening.

Afhankelijk van de daadwerkelijk gebruikte diensten kan dit betrekking hebben op:

• Betaaldienstverleners die betalingen verwerken.
• Vervoerders die bestellingen bezorgen of retourzendingen afhandelen.
• Technische dienstverleners die websitehosting, onderhoud of beveiliging verzorgen.
• Ondersteunende diensten voor klantcommunicatie en e-mailverwerking.
• Analyse- of marketingdienstverleners, uitsluitend wanneer de betreffende verwerking rechtmatig plaatsvindt.
• Bevoegde overheidsinstanties wanneer verstrekking wettelijk verplicht is.

Wij beperken gegevensverstrekking tot wat noodzakelijk en rechtmatig is voor het betreffende doel.

Een dienstverlener die uitsluitend namens ons persoonsgegevens verwerkt, is een verwerker. Voor dergelijke verwerkingen moet waar vereist een passende verwerkersovereenkomst worden gesloten overeenkomstig artikel 28 AVG.

Sommige ontvangers kunnen zelfstandig bepalen hoe zij persoonsgegevens verwerken en zijn dan zelf verwerkingsverantwoordelijke. Hun eigen wettelijke verplichtingen blijven in dat geval van toepassing.

Voor het delen van gegevens ten behoeve van advertentietracking of andere verwerkingen waarvoor toestemming vereist is, moet vooraf aan de toepasselijke toestemmingsvereisten worden voldaan.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of een andere geldige grondslag een langere bewaartermijn vereist.

Bestellingen en financiële administratie

Administratieve gegevens die onder de Nederlandse fiscale bewaarplicht vallen, moeten in beginsel zeven jaar worden bewaard. Voor bepaalde gegevens of situaties kunnen afwijkende wettelijke regels gelden. De toepasselijke bewaarplicht wordt bepaald door de daadwerkelijke fiscale en administratieve verplichtingen.

Leveringen, retouren en garantie

Gegevens over leveringen, klachten, retourzendingen en terugbetalingen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling, de bescherming van wettelijke rechten of de naleving van toepasselijke verplichtingen.

Klantenservice

Correspondentie wordt bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is om uw verzoek te behandelen, vervolgvragen te beantwoorden en eventuele geschillen af te handelen.

Accountgegevens

Wanneer een klantaccount beschikbaar is, worden de daarvoor noodzakelijke gegevens verwerkt zolang de accountdienst wordt gebruikt en een geldige grondslag voor bewaring bestaat. Bij beëindiging worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd zodra verdere bewaring niet meer noodzakelijk of wettelijk vereist is.

Marketinggegevens

Wanneer u zich afmeldt voor commerciële communicatie, stoppen wij met de betreffende verzendingen. Beperkte gegevens kunnen bewaard blijven wanneer dat noodzakelijk is om uw afmelding te respecteren of naleving van de wettelijke regels aan te tonen.

Technische gegevens en cookies

De bewaartermijnen van technische registraties en cookies hangen af van hun werkelijke functie en configuratie. Voor cookies moet de relevante geldigheidsduur bij de betreffende cookie-informatie worden vermeld.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen geldige reden bestaat om ze te bewaren, moeten zij worden verwijderd of op passende wijze worden geanonimiseerd.

8. Uw rechten onder de AVG

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Welke rechten u in een specifieke situatie kunt uitoefenen, hangt af van de aard en de wettelijke grondslag van de verwerking.

Recht op inzage

U kunt vragen of wij persoonsgegevens van u verwerken en, wanneer dit van toepassing is, inzage krijgen in die gegevens en de relevante informatie over de verwerking.

Recht op rectificatie

U kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.

Recht op gegevenswissing

In de gevallen die de AVG voorschrijft, kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Dit recht is niet absoluut. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, hoeven bijvoorbeeld niet onmiddellijk te worden verwijderd.

Recht op beperking van de verwerking

Onder bepaalde omstandigheden kunt u vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk of gedeeltelijk te beperken.

Recht op overdraagbaarheid

Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u bepaalde persoonsgegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat of verzoeken om overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht van bezwaar

U kunt onder de toepasselijke voorwaarden bezwaar maken tegen verwerking die op een gerechtvaardigd belang is gebaseerd.

Wanneer persoonsgegevens voor direct marketing worden verwerkt, kunt u zich daartegen op ieder moment verzetten. De betreffende verwerking voor direct marketing moet dan worden beëindigd.

Toestemming intrekken

Wanneer een verwerking op uw toestemming berust, kunt u deze op ieder moment intrekken. De rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking blijft daardoor onveranderd.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wanneer artikel 22 AVG van toepassing is op een uitsluitend geautomatiseerd besluit met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen, heeft u de daarbij behorende wettelijke rechten en bescherming.

9. Een privacyverzoek indienen

Wilt u een van uw privacyrechten uitoefenen of heeft u een vraag over de verwerking van uw gegevens? Stuur dan een e-mail naar hello@naileiralise.com.

Omschrijf bij voorkeur welk recht u wilt uitoefenen en op welke gegevens uw verzoek betrekking heeft.

Wij moeten in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek reageren. Bij complexe verzoeken of een groot aantal verzoeken kan deze termijn onder de wettelijke voorwaarden met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij u binnen de oorspronkelijke termijn over de verlenging en de reden daarvan.

Het uitoefenen van uw rechten is in beginsel kosteloos. Alleen in de gevallen waarin de AVG dit toestaat, bijvoorbeeld bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken, kan een redelijke vergoeding worden gevraagd of een verzoek worden geweigerd.

Wanneer wij redelijke twijfel hebben over de identiteit van de verzoeker, kunnen wij aanvullende informatie vragen die noodzakelijk is om de identiteit te bevestigen. Wij vragen daarbij niet meer gegevens dan nodig.

10. Persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Onze contactgegevens bevinden zich in Japan, terwijl onze website zich richt op consumenten in Nederland. Dit betekent niet automatisch dat alle persoonsgegevens in Japan worden opgeslagen of dat iedere verwerking buiten de Europese Economische Ruimte (EER) plaatsvindt.

Bij de beoordeling van internationale gegevensdoorgifte moet onderscheid worden gemaakt tussen de locatie waar gegevens worden opgeslagen, de locatie van partijen die toegang hebben tot gegevens en de juridische rol van de betrokken ontvangers.

Wanneer persoonsgegevens vanuit de EER worden doorgegeven aan een ontvanger in een derde land en hoofdstuk V van de AVG van toepassing is, moet daarvoor een geldige doorgiftegrondslag bestaan.

Doorgifte naar Japan

De Europese Commissie heeft voor bepaalde doorgiften naar Japan een adequaatheidsbesluit vastgesteld. Of dit besluit voor een specifieke doorgifte kan worden gebruikt, hangt af van de ontvanger en de toepasselijke reikwijdte van dat besluit.

Niet iedere doorgifte naar Japan valt automatisch onder deze adequaatheidsregeling. Wanneer het besluit niet van toepassing is, moet worden beoordeeld welke andere wettelijke doorgiftemogelijkheid beschikbaar is.

Andere landen buiten de EER

Wanneer daadwerkelijk gebruikte dienstverleners persoonsgegevens ontvangen in andere landen buiten de EER, moet per relevante doorgifte worden vastgesteld welke wettelijke regeling van toepassing is.

Dit kan, afhankelijk van de omstandigheden, een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zijn of een passende waarborg, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wanneer nodig moeten aanvullende beschermingsmaatregelen worden beoordeeld.

Uitsluitend in de wettelijk toegestane bijzondere situaties kan een uitzondering op grond van artikel 49 AVG worden gebruikt.

De daadwerkelijke ontvangende landen, categorieën ontvangers, doeleinden van doorgifte en toepasselijke beschermingsmechanismen moeten worden vastgesteld aan de hand van de gebruikte diensten en feitelijke gegevensstromen. Deze informatie moet bij een daadwerkelijke doorgifte transparant beschikbaar zijn.

U kunt via hello@naileiralise.com informatie vragen over toepasselijke doorgiftewaarborgen en hoe u daarvan, waar wettelijk voorgeschreven, een kopie kunt verkrijgen of deze kunt raadplegen.

11. Bescherming van uw gegevens

Persoonsgegevens moeten worden beschermd met technische en organisatorische maatregelen die passen bij de aard van de verwerking, de beschikbare technologie en de mogelijke risico's voor betrokkenen.

Daarbij zijn onder meer toegangsbeperking, veilige gegevensoverdracht, passend beheer van systemen, bescherming tegen onbevoegde toegang en zorgvuldig beheer van betrokken dienstverleners van belang.

De concrete beveiligingsmaatregelen moeten aansluiten op de systemen en verwerkingsactiviteiten die daadwerkelijk worden gebruikt.

Geen enkele internetverbinding of digitale omgeving kan een absoluut veiligheidsniveau garanderen. Daarom moeten beveiligingsrisico's voortdurend passend worden beoordeeld en beheerst.

Wanneer zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, moeten de gevolgen worden beoordeeld en moet waar wettelijk vereist melding worden gedaan aan de bevoegde toezichthouder en/of de betrokken personen.

12. Gegevens van minderjarigen

Onze website is gericht op consumenten die meubels en woonaccessoires willen kopen en is niet specifiek bedoeld voor kinderen.

Wij hebben niet als doel om zonder geldige grondslag persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen.

Wanneer voor een specifieke online dienst toestemming van een kind nodig is, gelden de toepasselijke AVG-regels en de Nederlandse vereisten voor toestemming door een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

Als u denkt dat persoonsgegevens van een minderjarige onrechtmatig zijn verwerkt, kunt u contact met ons opnemen zodat het verzoek volgens de toepasselijke regels kan worden beoordeeld.

13. Aanpassingen van dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of de toepasselijke wettelijke vereisten veranderen.

Wij kunnen het beleid bijvoorbeeld wijzigen wanneer nieuwe functies beschikbaar komen, de verwerking van cookies verandert of andere dienstverleners worden ingeschakeld.

Bij belangrijke wijzigingen moeten wij u informeren op een manier die past bij de aard van de wijziging en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wanneer een nieuwe verwerking toestemming vereist, moet deze toestemming worden verkregen voordat de betreffende verwerking begint. Het blijven bezoeken van de website betekent niet automatisch dat u met iedere nieuwe verwerking instemt.

14. Contact en privacyklachten

Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen.

Naam: Naileiralise

Website: naileiralise.com

Contactadres:
113 Uekimachi Kamikoga, Kita-ku, Kumamoto-shi, Prefectuur Kumamoto, 861-0152, Japan

E-mail: hello@naileiralise.com

Telefoon: +81 96-220-9678

Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00 uur.

Leveringsgebied: heel Nederland.